Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Onlylife (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über Dienstleistungen zur Entfernung von Google-Bewertungen.

Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter bietet Dienstleistungen zur Prüfung und Entfernung von Google-Bewertungen an, die gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Die Leistung umfasst:

  • Kostenlose Erstanalyse der betroffenen Bewertung
  • Prüfung auf Verstöße gegen Google-Richtlinien
  • Erstellung und Einreichung eines Entfernungsantrags bei Google
  • Nachverfolgung des Antrags bis zur Entscheidung

3. Erfolgsbasierte Vergütung

Die Vergütung erfolgt ausschließlich erfolgsbasiert. Der Kunde zahlt nur dann eine Gebühr, wenn die Bewertung erfolgreich von Google entfernt wurde.

Es fallen keine Vorabkosten oder Gebühren für erfolglose Entfernungsversuche an. Die genaue Höhe der Vergütung wird vor Auftragserteilung individuell vereinbart.

4. Keine Erfolgsgarantie

Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass trotz einer Erfolgsquote von 90% keine Garantie für die Entfernung einer Bewertung übernommen werden kann. Die endgültige Entscheidung über die Entfernung liegt bei Google.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Wahrheitsgemäße Angaben zu machen
  • Alle relevanten Informationen und Nachweise bereitzustellen
  • Auf Rückfragen zeitnah zu reagieren
  • Keine parallelen Entfernungsversuche zu unternehmen

6. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

7. Haftung

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Reputationsschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Onlylife (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter bietet Dienstleistungen zur Überprüfung und Beantragung der Entfernung von Google-Bewertungen an, die gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Der Service umfasst:

  • Kostenlose Erstanalyse der eingereichten Bewertung
  • Prüfung auf Richtlinienverstöße
  • Professionelle Fallaufbereitung
  • Einreichung bei Google und Nachverfolgung

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde nach der kostenlosen Erstanalyse den Service beauftragt und der Anbieter den Auftrag annimmt. Die Annahme erfolgt durch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung wird nur bei erfolgreicher Entfernung der Bewertung fällig ("Erfolgshonorar"). Als Erfolg gilt die vollständige Entfernung der Bewertung aus dem Google-Profil des Kunden. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Bearbeitung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere der Link zur Bewertung, relevante Hintergrundinformationen und Nachweise für etwaige Richtlinienverstöße.

6. Keine Erfolgsgarantie

Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass die Entscheidung über die Entfernung einer Bewertung ausschließlich bei Google liegt. Der Anbieter kann daher keine Garantie für den Erfolg übernehmen. Die angegebene Erfolgsquote von 90% basiert auf historischen Daten und stellt keine Zusicherung dar.

7. Haftung

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Vertraulichkeit

Der Anbieter behandelt alle vom Kunden übermittelten Informationen vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Auftrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: [email protected]